2b777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

2b777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাই দস্তাবেজ: KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত পাসপোর্ট, NID কার্ড বা অন্যান্য পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য।
• ব্যবহারের ধরন: লগইনের সময়, গেম খেলার ইতিহাস, পেজ ভিজিটের রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক), তবে সুনির্দিষ্ট GPS ট্র্যাকিং করা হয় না।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস এবং বিশ্লেষণমূলক ডেটা।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

2b777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন এবং তাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবায় কোনো নেতিবাচক প্রভাব পড়বে না।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে পারি। যদি কোনো অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত হয়, তাহলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করে সহায়তার প্রস্তাব দেব।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

2b777 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা এবং অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। কুকি বন্ধ করলেও আপনার ইতিমধ্যে সংগৃহীত অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

2b777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে অ্যানোনিমাইজড ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখে। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 2b777 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে তালা চিহ্ন (🔒) দেখা এর প্রমাণ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদমের মাধ্যমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা চালু রয়েছে। আমরা দৃঢ়ভাবে এটি সক্রিয় করার পরামর্শ দিই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করে।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: আপনার সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তবু যেকোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মতো 2b777-ও ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

2b777 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

2b777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
• বিশ্লেষণমূলক ডেটা (অ্যানোনিমাইজড): সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

2b777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের উন্নয়নের কারণে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে। যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]